DoctorSV, el novedoso sistema de salud en El Salvador que el presidente Nayib Bukele presentó en noviembre de 2025 cumple un año y con ello, los resultados hablan.
«Tenemos 1.4 millones de descargas (de la App DoctorSV), recordemos que somos 6 millones de salvadoreños, es decir, prácticamente el 25 % de la población en sus celulares tiene a DoctorSV y esto se traduce en más de 2 millones de usuarios. Eso no es congruente con las cifras, pero es porque una madre de familia puede tener descargar la aplicación e incorporar dentro de la aplicación a sus dos, tres o cuatro hijos y por eso es que los usuarios son mayores que la descarga», dijo el Dr. Manuel Bello, director de DoctorSV, en Frente a Frente, de Telecorporación Salvadoreña (TCS).
A la fecha se registran 1.4 millones de descargas, lo que le convierte en la aplicación de salud más descargada del país.
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En noviembre de 2025, el programa inició con más o menos 1,200, 1,300 médicos durante los primeros meses; ahora, son más de 3,300 profesionales de la salud brindan atención virtual.
«Para nosotros realmente el balance es muy claro y es muy los datos son muy muy contundentes, son 5.4 millones de consultas en 12 meses, para nosotros es un balance histórico», subrayó el doctor Reynaldo Reina, gerente de operaciones de DoctorSV.
Sobrepasando las metas
Uno de los récords impuestos es que en un solo día se han llegado a brindar hasta 24,000 consultas finalizadas. Y, que dentro de los 2 millones de usuarios registrados, se incluyen sus grupos familiares.
En los primeros días que se echó a andar este programa, se brindaban en promedio 5,000 consultas al día; pero, en los siguientes meses, rondaban las 14,000 consultas. Luego, las consultas llegaron a aproximarse a las 18,000 y hoy en día, el promedio ronda entre las 22,000 a 24,000 consultas diarias.
DoctorSV, ejemplo para otros
Como resultado, este novedoso sistema de salud registra un 97 % de satisfacción de los pacientes. Algo que piensa ser replicado por Perú, Costa Rica y otros países de América Latina.
Video/TCS.
Además, la red de servicios es uno de los pilares de DoctorSV. Actualmente, cuenta con 1,077 establecimientos activos y georreferenciados en los 14 departamentos: 423 farmacias, 297 laboratorios clínicos, 154 centros de imágenes y 203 centros médicos para atención presencial y procedimientos.
Un dato: solo en septiembre de 2026, la red atendió cerca de 400,000 recetas en farmacias, unas 200,000 órdenes de laboratorio y unas 52,000 órdenes de imágenes, sin costo alguno para el paciente.
Con más especialidades
Además de medicina general, DoctorSV ofrece medicina interna, ginecología, pediatría, salud mental y nutrición.
También, el Programa de Enfermedades Crónicas brinda atención para enfermedades priorizadas: diabetes mellitus, hipertensión arterial, enfermedad renal crónica, enfermedad pulmonar crónica, dislipidemia y obesidad.
«Nosotros estamos resolviendo el problema de la accesibilidad a la salud de la población. No todos los hospitales públicos ni del Seguro Social tienen resonancia magnética y nosotros apoyamos al sistema, lo más cercano a donde ellos residen. No solo damos imágenes caras, sino también medicamentos que no son baratos también, laboratorios que tienen su costo. La población está teniendo acceso a un sistema con los mejores recursos a nivel nacional», reiteró el doctor Bello.
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