La Inteligencia Artificial se ha convertido en una herramienta cada vez más utilizada para realizar diferentes actividades.
Sin embargo, su uso también ha llegado al ámbito personal especialmente entre adolescentes que recurren a los chatbots para expresar sus emociones y buscar orientación.
Este tipo de consultas puede parecer inofensivo, pero especialistas advierten sobre los riesgos de confiar en estas plataformas como si fueran amigos o profesionales de la salud mental.
Rebeca Salazar, antropóloga digital, explica que muchas personas pueden llegar a confiar demasiado en las respuestas de estas herramientas.
«Imaginamos que nos está contestando como un amigo, alguien muy cercano o como un experto. Entonces, significa que verdaderamente lo que está diciendo es porque lo sabe; sin embargo, hasta el 70 % de las respuestas de la Inteligencia Artificial podría tener una mentira».
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Consecuencias de utilizar Inteligencia Artificial como apoyo
Entre las posibles consecuencias de esta práctica se encuentran el aislamiento social y la recepción de consejos inadecuados que pueden influir en las decisiones personales.
Salazar también afirma que utilizar estas plataformas como sustitutos de la atención profesional puede tener consecuencias graves, especialmente cuando una persona atraviesa una crisis emocional.
«Estamos viendo casos ya dentro de las noticias donde desafortunadamente han habido muertes y suicidios relacionados con el uso terapéutico de la Inteligencia Artificial», explicó.
Por su parte, la psicóloga Cindy Chafoya advierte que aunque los chatbots pueden facilitar el acceso a información y responder consultas en cuestión de segundos, no cuentan con la empatía ni la conexión humana que ofrece un profesional durante un acompañamiento psicológico.
«Muchas veces puede ser contraproducente en relación con el objetivo de salir de la crisis e incrementándola», señala Chafoya.
Ante esa situación, los expertos recomiendan utilizar la Inteligencia Artificial con precaución, evitar confiar ciegamente en sus respuestas y buscar ayuda profesional cuando se enfrentan problemas relacionados con la salud mental.
*Con reportes de Maricela Aguirre, periodista de TL2*
