Pizza Hut El Salvador presentó «La Pizza Sin Nombre», una especialidad cuyo nombre no está escrito en el menú: para pedirla, los clientes deben aprender la seña que la identifica en Lengua de Señas Salvadoreña (LESSA) y usarla al momento de ordenar.
La campaña se lanza en el marco del Día Internacional de las Lenguas de Señas, que se conmemora cada 23 de septiembre, y busca acercar a los consumidores a la forma de comunicación de la comunidad sorda, de la que forman parte más de 100 colaboradores que trabajan en los restaurantes de la marca en el país.
“Queríamos que nuestra iniciativa de inclusión pudiera salir de nuestros restaurantes y convertirse también en una experiencia para nuestros consumidores”, explicó Davo Rivas, gerente de Estrategia de Marca y Marketing de Experiencias de Pizza Hut. Según detalló, una acción cotidiana como ordenar una pizza se convierte así en una oportunidad para aprender y comunicarse de otra manera.
Los propios colaboradores sordos participan en la iniciativa como protagonistas de contenidos y tutoriales en LESSA que la compañía difunde para enseñar la seña de la pizza y promover el aprendizaje básico de esta lengua entre el público.
Cinco años de inclusión laboral
La campaña forma parte del programa de inclusión laboral de personas sordas que Pizza Hut El Salvador desarrolla desde hace cinco años como parte del pilar social de su estrategia de sostenibilidad. El programa incluye la adaptación de procesos, la creación de herramientas de comunicación y la capacitación y acompañamiento tanto de los colaboradores sordos como de los equipos oyentes con los que trabajan a diario. La iniciativa se enmarca en el concepto “Bajo el Techo Rojo hablamos el mismo idioma”, con el que la marca promueve la inclusión desde las acciones cotidianas en sus restaurantes.
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