Comprar a través de redes sociales se ha convertido en una práctica cada vez más común. Desde ropa y accesorios hasta artículos personalizados, miles de comerciantes utilizan estas plataformas para ofrecer sus productos y facilitar las compras sin que los clientes tengan que salir de casa.
Sin embargo, antes de realizar un pago, es importante verificar que el vendedor sea confiable y conocer qué hacer si el producto nunca llega o no corresponde a lo ofrecido.
El encargado del área de negocios de Qudox, Denis Duque, recomienda revisar cuidadosamente el perfil del vendedor antes de concretar una compra.
Entre los aspectos que aconseja verificar están:
- Las reseñas y opiniones de otros compradores
- La antigüedad y actividad del perfil
- Las publicaciones anteriores
- La información de contacto disponible
Además, señala que lo más recomendable es evitar realizar pagos anticipados cuando no existe confianza en el vendedor y, siempre que sea posible, pagar hasta recibir el producto.
También aconseja solicitar fotografías, videos reales del artículo y toda la información relacionada con sus características antes de realizar la compra.
¿Qué pasa si se trata de una estafa?
El abogado Daniel Barrera explica que las estafas cometidas mediante redes sociales pueden constituir un delito.
Según detalla, el Código Penal salvadoreño regula el delito de estafa y sus diferentes modalidades, estableciendo penas que pueden ir desde seis hasta diez años de prisión, dependiendo de las circunstancias agravantes de cada caso.
Los especialistas destacan que la seguridad en las compras por redes sociales no depende únicamente del comprador.
Quienes venden productos también deben brindar información clara sobre las características del artículo, su estado y garantizar que corresponda con lo ofrecido. Incluso, muchas plataformas permiten indicar si un producto es nuevo, usado o seminuevo, así como recibir calificaciones de los clientes.
De igual forma, Duque recomienda que los vendedores también verifiquen el perfil de quienes realizan las compras, especialmente cuando detecten señales de alerta o transacciones inusuales.
Recomendaciones para comprar de forma segura
Antes de comprar por redes sociales, los expertos sugieren:
- Revisar las reseñas del vendedor
- Solicitar fotografías o videos reales del producto
- Confirmar las condiciones de compra y entrega
- Evitar pagos anticipados cuando existan dudas
- Conservar conversaciones y comprobantes de pago
*Con información de Damaris Gómez, periodista de TCSN*
